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法律知识: 合伙加盟     2021-01-02    浏览:13

为什么要用法律保护消费者的个人信息权

     公民享有隐私权,禁止他人非法收集、传播和利用公民的个人信息。  

目前国内针对个人信息泄露的部分法律法规存在可操作性不强的缺陷,而实施的“新消法”,则首次将保护消费者个人信息作为一项重要条款明确列入其中:“新消法严格规定:必须正当、必须有必要、必须明示、必须经本人同意、必须严格保密,必须承担法律后果。消费者应在日常消费行为当中注意保留单据,比如购买商家的产品时会有收据、有合同、有发票,商家再打电话、发邮件等,都属于证据。消费者消费行为应该更加谨慎,注意在合同条款中约束商家,加上须经本人同意运用个人信息的条款。”  新消法明确规定,经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。

       消费者个人信息包括哪些内容?除了个人信息被商家泄露外,还有哪些情形属于消费者个人信息受保护权遭受侵害?电信经营者、银行等商家,未经消费者同意向其发送促销短信,或者进行电话促销,属于侵害消费者个人信息受保护权的行为吗?

工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》将消费者个人信息界定为:经营者在提供商品或者服务活动中收集的消费者姓名、性别、职业、出生日期、身份证件号码、住址、联系方式、收入和财产状况、健康状况、消费情况等能够单独或者与其他信息结合识别消费者的信息。手机号码,更是消费者重要的个人信息。

经营者的以下情形,均属侵害消费者个人信息依法受保护权的行为:

1)未经消费者同意,收集、使用消费者个人信息;

2)收集、使用消费者个人信息时,未公开其收集、使用规则,未明示其收集、使用信息的目的、方式和范围;

3)采取强制手段、欺骗手段,收集、使用消费者个人信息;

4)收集、使用消费者个人信息的范围、目的和方式,明显不符合正当、必要原则,但经营者采取格式条款并借助技术手段,或者采取有意将相关格式条款夹杂在众多条款之间等手段,诱导消费者签署或者点击同意;

5)超出当初明示并经消费者同意的范围、目的和方式,使用消费者个人信息;

6)对收集的消费者个人信息未依法严格保密,或者信息安全措施不完善,造成消费者个人信息被泄露、丢失;

7)在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,未立即采取补救措施,造成消费者个人信息被泄露、丢失或者造成损害扩大;

8)泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息;

9)未经消费者同意或者请求,向消费者发送商业性信息;

10)在消费者明确表示拒绝的情况下,仍向消费者发送商业性信息。

显然,电信经营者、银行等商家,未经消费者同意向其发送促销短信,或者进行电话促销,均属于侵害消费者个人信息受保护权的行为。



在执法层面,如何加强国家对消费者个人信息权的监管
在执法层面,《中华人民共和国刑法》修正案(九)将修正案(七)中出售、非法提供个人信息罪的犯罪主体由特殊主体扩展为一般主体,因此自然适用于经营者主体,同时不再限定非法获取个人信息的途径或手段,另外,还增加了网络服务提供者拒不履行信息网络安全管理义务罪。《中华人民共和国侵权责任法》对公民隐私权、名誉权作出了相关规定,并且规定了网络用户、网络服务提供者的侵权责任,网络服务提供者的删除义务及连带责任。值得一提的是,2017年3月15日十二届全国人大第五次会议通过的《中华人民共和国民法总则》第一百一十条对保护自然人的个人信息作出明确规定:自然人的个人信息受法律保护。任何组织和个人需要获取他人个人信息的,应当依法取得并确保信息安全,不得非法收集、使用、加工、传输个人信息,不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。
隐私权和个人信息权都是人格权吗?
您好:
在二十一世纪这个信息化时代快速发展的大背景下,信息化发展已成为提升国家综合国力的重要任务。信息的网络化极大地扩展了公众获取信息的途径,同时也增加了个人信息的泄露的几率,为个人隐私提出了极大的考验。同时随着法制社会理念的深入人心,隐私权已为社会公众所熟知。

隐私权作为一种独立的人格权已在《侵权责任法》中明确提出,并且在学术界中,学者通常将隐私权的概念限定为自然人享有的对其个人的与公共利益无关的个人私生活信息、私人活动和私有领域进行支配的一种人格权。隐私权的内容是在私人信息、私人活动、私人领域、私生活安宁进行支配并受到法律的保护,不得随意进行披露。其主要特征在于私密性,即与公共利益无关,并且不想被他人知道。隐私权属于精神上的人格权,且属于消极性权利。也正是由于隐私权的该项属性,权利人往往在确实受到损害后才能主张自己的该项权利,并且其救济方式往往也侧重于精神层面,属于典型的事后救济,预防性较差。

对于如何防范隐私权受到损害,笔者认为需要从两个方面着手解决,即权利人本人与其他社会公众。首先,权利人本身需要对于自己的隐私持有高度保护意识,一旦权利人主动向他人公开自己的隐私,那该项信息便不再是隐私,更不用说运用自己的权利保护隐私了。其次,社会公众在获取信息时一定要有甄别能力,切勿盲目传播网络信息,以免间接侵害到他人的隐私。

对此,我们需要区分一下信息和隐私两个概念。信息与隐私属于从属关系,隐私属于信息的一部分,即并非所有的信息都是隐私。信息是否属于隐私权,在司法实践中是根据其是否超出了“社会的容忍度”为标准进行侵权判定的,以一个“一般人”的标准进行衡量的,它不会根据个案去进行。因此对于那些不涉及敏感信息以及已经公开的个人信息不再具有隐秘的特点只能寻求个人信息的保护,而非隐私权的保护,例如花钱买信息。但与隐私权救济有所区别的是,个人信息权不仅可以主张精神损害赔偿,还可以主张财产性的赔偿,关于赔偿的标准可以行为人所获得的利益来进行主张。

现今,关于隐私权的救济往往是通过《侵权责任法》来进行保护,即通过侵权责任的承担方式来进行救济。而对于侵害个人信息的保护往往通过行政法及刑法来进行预防与惩罚,唯独没有民法上的直接救济。这一现象表明我国对于个人信息权的确立存有漏洞,在救济手段上往往重“刑事惩罚”“行政管理”而轻视“民事确权”和“民事归责”,对于一般性的违法行为缺少民法的保护,不利于权利人个体主张救济。

如何更全面地将个人信息权归纳到民法保护范畴中仍是学者需要探究的重要问题。我国应进一步明确隐私权与个人信息权的属性,对二者的具体内容加以规定,从而使两者明晰起来,这样才能在这个信息时代更好的保护我们的权益。
个人信息权和隐私权的区别
我是这么理解的,个人信息比如说是姓名,年龄,身份证号码,工作单位,住址什么的,这些不算是隐私,是在某些时候必须要告诉人家的东西,但是不允许人家乱用自己的这些信息,这是公民的权利
隐私就不同了,它是一种可以不让人知道的东西,在任何时候,都不是必须要说出来的,所以要是有人侵犯了这样的为人所保密的东西,就是侵犯了隐私权啊
哈哈,全是我自己的理解,不是很专业的语言,你能看明白不?

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